Социальный конфликт, его функции, типология и виды

Типология конфликтов

1. Субъекты конфликтной ситуации: внутриличностные, групповые, межличностные, межгрупповые.
2. Фундамент: этнические, экономические, политические.
3. Конфликтный вид: соперничество, конкуренция, конфронтация.
4. Объект конфликта: ценности и интересы.
5. Последствия: конструтивные и деструктивные.

Субъектами конфликта выступают

: свидетели (наблюдатели), подстрекатели (люди, толкающие других на столкновение), пособники (люди, помогающие развивать конфликт советами), посредники (люди, пытающиеся разрешить конфликтную ситуацию).

Предмет конфликта

– обладание тем или иным ресурсом.

Причина конфликта

– обстоятельства, привившие к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.

Повод для конфликта

– какое-либо событие, способствующее возникновению противоречий. Поводы разделяются на стихийные и преднамеренные.

Противоречие

– несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам.

↑ Структура социального конфликта

• Субъекты (участники) конфликта.

Субъектами социального конфликта
могут выступать отдельные индивиды, различные социальные общности (группы, классы, нации, партии и т.д.) и международные сообщества.

• Предмет (объект) конфликта

Предметом конфликта
могут являться экономические и социальные блага, материальные и духовные ценности, политические режимы, юридические институты, политические и общественные лидеры, их программы, идеологические доктрины, религиозные верования, права и свободы человека, нравственные и эстетические идеалы, разнообразные традиции и многое другое…

• Конфликтное взаимодействие.

Проявляется в таких формах, как спор, ультиматум, угрозы, демонстрация силы, вооруженное столкновение и т.п. Если участники не взаимодействуют (например, разъединены пространственно), то имеет место не конфликт, а конфликтная ситуация, то есть такое состояние отношений между социальными группами, когда конфликт возможен, но отнюдь не обязателен.

• Социально-психологические свойства субъектов конфликта.

Сознание участников противоборства, их конфликтные замыслы и планы, наличие или отсутствие опыта конфликтных противоборств, установки на непримиримость или компромисс и т.д.

• Результат — чем все закончилось, итог конфликта.

Виды противоречий

1. Внутренние противоречия – столкновение интересов двух сторон, представленными отдельными индивидами, группами или организациями.
2. Антагонистические – открытая враждебность, не предполагающая перемирия; неантагонистические – принятие компромиссов).
3. Основные и неосновные противоречия;
4. Объективные и субъективные противоречия.

В начале любого рода конфликте лежат противоречия, проявляющиеся в социальном напряжении, носят латентный и статический момент; конфликт – открытая форма столкновения.

Социальный конфликт – стадия столкновения интересов индивидов, групп, институтов или организаций, которые увеличивают противоположные тенденции. Выражается в противоборстве индивидов или групп за пользование или владение блага.

Концепции социальных конфликтов

1. Согласно концепции Зиммеля — конфликт занимает важное место в жизни общества, т.к. обновляет структуру жизнедеятельности и устаревшие культурные нормы.
2. Спенсер выдвигал идею о том, что конфликт выражается в столкновении людей за существование, которое носит ограниченный характер в силу ограничения ресурсов.
3. Согласно Марксу — конфликт между производством и производственными отношениями, в ходе развития техники и технологии, выражается ярче и острее, являясь предвестником революций, где происходит смена производства, вследствие чего общество выходит на новый уровень.
4. Вебер – в обществе происходит постоянное столкновение интересов отдельных лиц или групп, т.к. социум представлен в виде арены, где противоборствуют социальные структуры, осваиваются социальные роли и статусы.

↑ Последствия и функции социальных конфликтов:

Функции социальных конфликтов выполняет информационно-познавательную, интегративную, дифференцирующую, адаптивную, разрушительную функции.

• информационно-познавательная ( помогает узнать о наличии социальной проблемы, которая нуждается в решении)
• интегративная (Чаще когда конфликт носит не внутренний, а внешний характер. Так, экономические (торговые войны и т.п.), политические, идеологические или военные конфликты с другими государствами, как правило, способствуют интеграции общества в единое целое);
• дифференцирующая (происходит раскол общества или социальных групп на противоборствующие группировки, порой возникают новые социальные группы)
• адаптивная (формируются новые условия социальной жизни, иная расстановка социальных сил, преобразование форм и методов деятельности и отношений, происходит переоценка ценностей и др.)
• разрушительная (при наличии ряда условий (прежде всего при применении насилия) на первый план выходят отрицательные последствия конфликта — дезорганизация общества, препятствия на пути его объединения)

Конфликты имеют не только негативные последствия, но и позитивные. Позитивные последствия:

• происходит полное или частичное устранение противоречия;
• конфликты стимулируют социальные изменения
• конфликты позволяют более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей;
• конфликты ослабляют психическую напряженность;
• конфликты служат источником развития личности, опыта в межличностных отношениях.

К негативным последствиям относятся: 1) возникновение стрессовых ситуаций, негативное воздействие на психическое состояние участников конфликта; 2) разрушение традиций общения; 3) ухудшение качества совместной деятельности.
Таким образом, социальные конфликты неизбежны (и даже в ряде случаев необходимы), и задача общества состоит не в идеалистическом стремлении устранить конфликты, а в уменьшении их разрушительного действия и в использовании их позитивных возможностей.

Функции социальных конфликтов

Позитивные функции:

• информация о социальной напряженности в обществе;
• получение новой информации в ходе столкновения;
• конфликт выполняет роль сплочения группы;
• формирование новых форм поведения и ценностей;
• снятие напряжённости.

Негативные функции:

• формирование стрессовых ситуаций;
• разрушение организации в обществе;

Причины социальных конфликтов: различия индивидов в обществе; противоположные интересы и мнения; разница в финансовом положении, объёмах власти; культуре; психологических особенностях (характер, темперамент); тип поведения.

Стадии конфликта

: возникновение конфликтной ситуации, конфликт, завершение конфликта.

Социально-психологические причины конфликтов

Кроме объективных причин, существуют ещё и социально-психологические факторы, которые обуславливают множество конфликтов между людьми.

5

Неблагоприятный социально-психологический климат

Личная неприязнь между членами коллектива, угнетающая обстановка, низкая сплочённость членов группы и т.п. создают неблагоприятную атмосферу, в которой конфликты могут возникнуть из-за любой мелочи.

6

Различия в психологических особенностях людей

У каждого своей темперамент, свои психологические особенности. Иногда люди просто «не сочетаются» друг с другом. При всём желании они с трудом находят общий язык и не могут установить продуктивные взаимоотношения.

7

Когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс – это психологический дискомфорт, который возникает, когда в сознании человека сталкиваются две противоречащие идеи.

Например, ребёнку могут повторять, что нужно всегда говорить правду. При этом за некоторые признания его могут ругать. В итоге, если он сделает что-то непохвальное, у него столкнутся две противоречащие идеи: «нужно говорить правду» и «правду говорить нельзя» – отругают.

Состояние когнитивного диссонанса переживается тяжело, человек находится на взводе, разрывается между противоречиями. Из-за такой психологической нагрузки вероятность возникновения конфликта значительно возрастает.

8

Внутригрупповой фаворитизм

В большом коллективе могут возникнуть малые группы. Это может привести к расслоению, к конфликтам и вражде между малыми группами. Внутригруппового деления избежать сложно, но этого вовсе не требуется. Достаточно сделать так, чтобы внутри коллектива не было деления на «своих» и «чужих».

9

Стремление к власти

Кто-то согласен на роль рядового члена коллектива, а кому-то непременно нужно всеми командовать. И если столкнутся два таких человека, стремящихся в власти, то конфликта не миновать.

Но даже если отыщется всего лишь один желающий быть у руля, всё равно это понравится далеко не всем. Мало кто любит подчиняться и выполнять чужие указания, если ему не платят за это.

10

Эгоцентризм

Эгоцентризм – это невозможность поставить себя не место другого человека, посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Это одна из самых распространённых причин конфликтов.

К сожалению, люди ограничены в своей способности смотреть на мир чужими глазами. А кто-то намеренно не хочет понимать другого и довольствуется своим однобоким взглядом.

В итоге возникают ситуации, в которых каждый, с его точки зрения, прав. А уж если каждый уверен в своей правоте, конфликта точно не избежать.

11

Эгоизм

Если каждый думает только о себе, то без конфликтов интересов и столкновений на пути к достижению целей не обойтись. Банальный пример: на прилавке остался один товар и два покупателя начинают спорить из-за него. Никто не хочет уступить, каждый хочет забрать этот товар себе. Как итог – конфликт.

12

Конкуренция

В условиях конкуренции конфликты также не редкость. Причем конкурентная среда бывает не только на рабочем месте, но в других сферах жизни. Рассмотрим пример:

Компания друзей. Один из них – Антон – отличается своей эрудированностью, нередко что-то объясняет остальным. Однажды он не смог ответить на вопрос своих товарищей, но это смогла сделать Марина.

И Антон тут же почувствовал, что потерял позиции, что он больше не кажется самым умным, пальму первенства выхватили из его рук. Это вызывает злобу по отношению к Марине, что может вызвать конфликт по ничтожному поводу.

Также он может попытаться намеренно выставить Марину в не лучшем свете, чтобы опять стать номером один. Это, в свою очередь, спровоцирует Марину на ответные действия.

13

Неспособность конструктивно решать конфликты

Страшен не столько сам конфликт, сколько эмоциональная реакция людей, неспособных беспристрастно подойти к его решению.

Если человек не готов идти на компромисс, не желает слушать и слышать своего оппонента, не допускает того, что он может ошибаться, конфликт, который можно было обсудить и решить без особых проблем, окрашивается личными претензиями, негативными эмоциями и начинает приносить в разы больше дискомфорта.

Поэтому стоит не только избегать ситуаций, в которых может возникнуть конфликт, но и учиться безболезненно справляться с уже существующими конфликтными ситуациями. Кстати, сделать это вы можете с помощью нашего курса по конфликтологии – очень советуем пройти его.

Желаем успехов!

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Характеристика и типы конфликтной личности
• Конфликты в рабочем коллективе: какие бывают и как избежать
• Конфликты и стратегии поведения в них
• Социальные группы: признаки, виды, функции
• Причины предубеждения
• Стратегия силы Элдреда
• Разрешение конфликтов в команде
• Этапы формирования команды по Такману
• Как справиться с конфликтом интересов
• Восемь причин конфликтов по Беллу и Харту

Ключевые слова:1Коммуникации

Типология и виды социальных конфликтов

Сторонами конфликтов

выступают субъекты противоречий: индивиды, социальные образования, институты, этносы, цивилизации.
Этапы протекания конфликта
: латентный этап, образование противоречивой ситуации, инцидент, действия субъектов, завершение конфликтной ситуации.

Межнациональные конфликты разделяют по причинам и характеру:

• Социально-экономические причины – связано с явлениями инфляции, безработицы, кризиса, когда население государства не в состоянии обеспечить удовлетворение базовых потребностей, монополия одного этноса на другим.
• Культурно-языковые причины – этнические культурные признаки: язык, его развитие и обеспечение сохранности, оказание защиты этнических меньшинств.
• Этнодемографические причины – изменение численности какой-либо национальности, т.е. увеличение процента прошлого населения в связи с миграционными потоками.
• Этнотерриториально-статусные причины – территориальное несоответствие расселения этноса, необходимость расширения территории и обретения нового статуса.
• Исторические причины – историческое прошлое в виде войн, депортаций.
• Межрелигиозные причины – отличия конфессионального плана.
• Сепаратистские причины — требование независимости или автономии отдельной территории, создание нового государства.

Способы разрешения социальных конфликтов: переговоры, арбитраж, посредничество, уступки, компромисс.

Пути выхода из конфликтных ситуаций: возврат к неконфликтному состоянию общества, выжидание, отказ от старого для развития нового.

Виды социальных конфликтов

Перечислим основные виды социальных конфликтов.

По количеству участников конфликта:

• внутриличностные (интересны психологам и психоаналитикам);
• межличностные (например, между друзьями);
• межгрупповые (например, конкуренция фирм).

По направленности конфликта:

• горизонтальные (между людьми одного уровня, например, менеджер против менеджера);
• вертикальные (работник против начальства);
• смешанные (и те, и другие).

По функции социального конфликта:

• деструктивные (драка на улице, ожесточенный спор);
• конструктивные (поединок на ринге по правилам, интеллигентная дискуссия).

По длительности протекания:

• кратковременные;
• затяжные.

По средствам разрешения:

• мирные или ненасильственные;
• вооруженные или насильственные.

По содержанию проблемы:

• экономические;
• политические;
• производственные;
• бытовые;
• духовно-нравственные и т. д.

По характеру развития:

• спонтанные (непреднамеренные);
• преднамеренные (заранее спланированные).

По объему:

• глобальные (II мировая война);
• локальные (Чеченская война);
• региональные (Израиль и Палестина);
• групповые (менеджеры против бухгалтеров);
• личные (бытовые, семейные).